Customer Service Officer
Balta Home in Sint-Baafs-Vijve
Wie ben je
- Je houdt ervan om ervoor te zorgen dat de bestelling van onze klant perfect wordt uitgevoerd en op tijd wordt geleverd.
- Je kent het belang van een snelle en nauwkeurige dienstverlening aan klanten vanuit een relevante ervaring in een customer service functie.
- Je noemt jezelf een zorgzaam persoon, diplomatisch, met commerciële flair die durft de telefoon te nemen om zaken meteen geregeld te krijgen.
- Je hebt goesting om onze klanten en onze manier van werken en de vele collega’s waar je gaat mee samenwerken heel goed te leren kennen.
- Je hebt een diploma logistiek of bedrijfseconomie.
- Je werkt vlot met Excel en andere office toepassingen. Ervaring in SAP is een plus.
Onze opdracht
- Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio.
- Je informeert jouw klanten over onze producten, prijzen en leveringstermijnen.
- Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig.
- Om een optimale service en kwaliteit te kunnen garanderen, werk je nauw samen met jouw collega’s van andere afdelingen zoals sales, productieplanning, transport, credit control, …
- In een back-up rol neem je indien nodig ook de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team.
Goed op te weten
Flexibele uren zijn mogelijk, net zoals 2 dagen thuiswerk.
Dienstverband: Voltijds
Rooster:
- ma-vr
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)
Taal:
- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Aanbevolen)
Werklocatie: Hybride telewerken in 8710 Wielsbeke
$ads={1}
$ads={2}